Haugaland Krafts etiske retningslinjer bygger på
selskapets verdier - KEPT
KUNDEFOKUSERT
ENDRINGSVILLIG
PÅLITELIG
TYDELIG
Les Haugaland Krafts etiske retningslinjer her. (pdf)
VERDIGRUNNLAG
Våre verdier skal prege arbeidet vårt:
Kundefokusert
- jeg gjør kundene fornøyde. Jeg er imøtekommende og tjenestevillig i forhold til kundene, samtidig som min lojalitet udiskutabelt ligger i Haugaland Kraft
- jeg tenker hele tiden på hvordan vi skal skaffe nye kunder, samtidig som jeg alltid gir "det lille ekstra" for de eksisterende
- jeg behandler alle kunder individuelt – men rettferdig
- min kollega er også min kunde
Pålitelig
- jeg er til å stole på
- andre vet hva de kan forvente av meg
- når jeg har påtatt meg en jobb blir den også gjort – garantert!
Endringsvillig
- jeg spør meg selv hvordan Haugaland Kraft og jeg skal utvikle oss og bli bedre
- verden endrer seg kontinuerlig og jeg er med i den utviklingen som skjer
Tydelig
- jeg sier hva jeg mener, men med respekt for andre
- mitt budskap er enkelt og lettfattelig, og jeg forsikrer meg om at jeg blir forstått
- åpenhet er ikke bare et ord!
